Een goed ingerichte Web Analytics omgeving is een noodzakelijke voorwaarde voor het verbeteren van je online activiteiten. In Web Analytics komen alle online kanalen en processen samen. Door slim te segmenteren kun je inzoomen op hoe verschillende groepen de website beleven: bezoekers uit AdWords, de kwaliteit van het verkeer uit SEO en de herkomst van verkopen uit affiliate marketing.
De uitdaging
Web Analytics is meer dan het verzamelen van data. Juist de vertaalslag van data naar Business Intelligence helpt je om de juiste beslissingen te nemen, campagnes op ROI aan te sturen en om verbeterprocessen te starten. Met correct ingestelde Web Analytics komt je erachter waarom bezoekers afhaken tijdens het bestelproces en kun je de resultaten van alle online campagnes beoordelen en verbeteren.
Werkwijze Web Analytics
Een goede inrichting van het Analytics-pakket is de basis voor succes. Juist deze inrichting gaat nogal eens mis. Hierdoor mis je inzichten en worden er beslissingen genomen op basis van de verkeerde gegevens. Oogst helpt met een doordacht stappenplan voor het juist instellen van Analytics en het bepalen van juiste en realistische KPI’s (Key Performance Indicators).
Wat standaard meetbaar is, wordt ingesteld. Voor aanvullende wensen wordt custom code geschreven. Wanneer Web Analytics is ingericht kan de start gemaakt worden om (bestel)processen in kaart te brengen en wordt vanuit daar samen gekeken hoe deze verbeterd kunnen worden. Na de inrichting en een eerste inventarisatie brengen we knelpunten in de bestelprocessen en prestaties per pagina in beeld en doen voorstellen hoe we deze kunnen verbeteren.
Met het instellen van dashboards en management rapportages krijg je het inzicht dat je als internet marketeer nodig hebt om te kunnen groeien. Mocht daar behoefte aan zijn dan helpen we de interne organisatie om zelf actief aan de slag te gaan met Analytics en de informatie op de juiste wijze te gebruiken in het dagelijkse werk.
Google Analytics is een prima basis voor het meten en verbeteren van de meeste online processen. Daarnaast bieden we online retailers en webshops aanvullende, specialistische tools zoals shop2market en Marin.
Veel organisaties kunnen hulp gebruiken in het opzetten en gebruiken van web analytics. Oogst biedt naast ondersteuning een praktische Google Analytics training voor beginners en gevorderden.